Hvad gør jeg hvis handlen er gået skævt?

Reshopper er en platform, der yder kontakten mellem køber og sælger. Vi er ikke en del af selve handlerne, og derfor kan vi heller ikke gå ind i enkeltsager - heller ikke, hvis handlen er gået skævt. 

Er du utilfreds med varens stand? 

Reshopper er baseret på tanken om, at det skal være nemt at købe og sælge børneting, som man nemt kan afhente i sit nærområde. På den måde kan man undgå misforståelser om varens type, stand, størrelse og udseende. Når du handler med andre brugere er det derfor vigtigt, at du tjekker varen inden du betaler for den. På den måde undgår du at komme hjem med en vare, der ikke lever op til dine forventninger. 

Har du ikke modtaget varen med posten?

Oprindeligt blev Reshopper skabt ud fra den tanke, at man kunne handle lokalt i sit nabolag - netop for at undgå, at varer skulle sendes, og den usikkerhed der kan være forbundet med det. For eksempel at varen ikke når frem. 

Hvis du oplever, at varen ikke er nået frem, så kan du gøre følgende: 

1. Kontakt sælger igen for at forsikre dig, at varen er blevet sendt, og der ikke er sket en misforståelse. 

2. Hvis beløbet er stort nok, kan du indgive en anmeldelse til politiet. 

Overførsel af penge til en fremmed kan være risikabelt, og den eneste mulighed for at få pengene retur er at gå rettens vej. Det kan være både tidskrævende og dyrt. 

Vi anbefaler derfor altid, at man mødes ansigt til ansigt, så man kan se præcis, hvad man køber og sælger er sikker på at få sine penge.