Reshopper Beginners' Guide

Handleiding voor Reshopper

Met deze guide leiden we je door de belangrijkste functies van Reshopper, zodat je meteen goed van start kunt gaan met het kopen en verkopen van leuke, tweedehands spulletjes!

1. Aanmelden

Open de app en druk op aanmelden. Hier vul je je gegevens in en druk je op Account aanmaken. Wij sturen je een e-mail om je e-mailadres te bevestigen en vervolgens kun je inloggen op Reshopper met het door jou gekozen wachtwoord. 

Je kunt nu aan de slag met Reshopper! 

- Je naam wordt nooit helemaal zichtbaar voor anderen in de app. De app pakt automatisch je voornaam en de eerste letter van je achternaam. Linda Smit wordt dus Linda S. -

2. Kopen

Het eerste scherm waar je op belandt bij het openen van de app is van het kopje Kopen. In dit scherm vind je alle spullen, ofwel items, binnen een bepaalde straal. 

2.1 Filter aanmaken

Om je zoekresultaten gerichter te maken, druk je op het familieplaatje onder Alle kinderspullen. Hier kun je vervolgens een filter creëren passend bij jouw kind. Je kunt hier de categorieën aangeven waarin je geïnteresseerd bent. Let op: je kunt meerdere maten aangeven, zoals aangegeven in het voorbeeld rechts.  Door op het groene vinkje links bovenaan te drukken, stel je het filter in.

Als je liever weer even tussen alle items zoekt, kun je via het familieplaatje weer voor Alle kinderspullen kiezen. Indien je het filter wilt veranderen, kun je weer terug naar het filtermenu gaan en de schuifjes op actief/inactief zetten en maten aanpassen. Je verwijdert het filter via het prullenbakje rechtsboven in het scherm.

2.2 Locatie veranderen

In het Kopen-scherm vind je onder het familieplaatje 20 KM rondom "Plaats". Door hier op te klikken kom je bij een kaart terecht met meerdere functies, zoals je op de afbeelding rechts kunt zien. Reshopper is een lokaal platform, maar je bent niet altijd thuis en dan is het handig om ook te kunnen zoeken vanaf de locatie van opa en oma of je werk. 

Je kunt je zoeklocatie en -straal op 4 manieren aanpassen:

  • Door een adres in te typen bovenaan de kaart
  • Door je vinger over de kaart te bewegen en het pinnetje op een andere locatie neer te zetten.
  • Door te veranderen tussen Dichtbij jou (a.d.h.v. je locatieservice) en Dichtbij jouw winkel (a.d.h.v. jouw adres)
  • Door het verschuiven van het bolletje onderaan de kaart kun je de straal waarin je zoekt variëren tussen 1 en 20 kilometer

Om  de locatieveranderingen in werking te zetten, druk je op de groene button in het midden met Bekijk items.

2.3 Het bekijken van items

Door op een item in het Kopen-scherm te drukken, kom je in het item-scherm terecht met alle informatie die de verkoper heeft toegevoegd. Door op de foto te klikken vergroot je de foto en kun je details beter bekijken. Wanneer er een icoontje met nummer is aangegeven in de foto, betekent dit dat je meerdere foto's kunt bekijken door in de foto-view naar links en recht te swipen.

Naast de foto van een item zie je een bordje met Vaste prijs staan. Wanneer deze is doorgestreept, betekent dit dat je kunt bieden. Verder kun je (een indicatie van) het ophaaladres vinden en zien of de verkoper het item eventueel zou willen verzenden. 

2.4 Het eerste contact - reacties

Heb je een item gezien waar je razend enthousiast over bent? Ga dan naar het item-schermpje en laat een reactie achter via Schrijf reactie onderaan het scherm. De verkoper krijgt een melding van jouw bericht en zal hier spoedig op reageren.  Bij een nieuw bericht op dit item ontvang jij ook een melding op je telefoon. Wil je deze melding graag ook via mail ontvangen? Lees dan verder bij 4.2 Meldingen.

Om het overzicht te bewaren over je communicatie met andere reshoppers, vind je de items waar jij het laatst op hebt gereageerd of reactie op hebt gehad terug onder het kopje Geschiedenis. 

3. Verkopen

Het tweede kopje in Reshopper is Verkopen. Door hierop te drukken kom je in een scherm waar je de gegevens van het item dat je te koop hebt, kunt invullen.

3.1 Een advertentie/item aanmaken

Je begint met het toevoegen van een foto door op de camera bovenaan te drukken. Je kunt kiezen om een nieuwe foto te maken of een bestaande foto te gebruiken uit je galerij. Wil je meerdere foto's toevoegen? Dan klik je na het uploaden van je eerste foto gewoon weer op het cameraatje dat ernaast verschijnt.

Vervolgens vlieg je door de volgende stappen heen en sluit je af met of je een vaste prijs vraagt of mensen wilt laten bieden en of verzending wel of niet mogelijk is. 

Soms is het moeilijk om bijvoorbeeld een leeftijdscategorie of geslacht aan te geven voor speelgoed of meubilair. Geef dan een leeftijd of leeftijdsbereik (van leeftijd tot leeftijd) aan, waarvoor jij denkt dat het item meest geschikt is. Bij geslacht geef je unisex aan, want dat kan voor iedereen!

- Wij vragen om deze details aan te geven zodat we het filter zo gericht mogelijk kunnen houden voor mensen die spulletjes zoeken. Zo vind je bijvoorbeeld geen babybadjes terwijl je op zoek bent naar zwemspullen voor je kleuter. -

3.2 Verkoopadres

Om items te verkopen vragen wij om je adres in te voeren. Je kunt zelf aangeven of je het adres wilt verbergen voor anderen of dat je het bekend wilt maken. We gebruiken het adres om anderen een goede indicatie te kunnen geven van hoe ver ze moeten reizen om een item op te halen. 

3.3 Jouw winkeltje

Staat je item online? Dan kun je hem terugvinden onder het kopje Jij. Hier staat het overzicht van wat jij aanbiedt in jouw winkeltje.

3.4 Geïnteresseerde kopers - reacties

Je ontvangt een melding op je telefoon wanneer een geïnteresseerde koper op jouw item reageert. Wil je deze melding graag ook via mail ontvangen? Lees dan verder bij 4.2 Meldingen.

Om het overzicht te bewaren over je communicatie met andere reshoppers, vind je de items waar jij het laatst op hebt gereageerd of reactie op hebt gehad terug onder het kopje Geschiedenis. 

3.5 Item verkocht!

Gefeliciteerd! Wanneer je een item verkocht hebt kun je dit in het schermpje van dat item aangeven door op Item verwijderen te klikken. Hier kun je vervolgens aangegeven dat het item verkocht is, zodat je er geen reacties meer op zult ontvangen. 

4. Profiel en instellingen

Jouw profiel en instellingen vind je onder het kopje Jij. Ook vind je hier het aanbod uit jouw winkeltje. 

4.1 Profiel

Via het tandwieltje in Jij --> Profiel kom je bij jouw gegevens terecht. Hier kun je je profielfoto aanpassen, je adres veranderen of op verborgen zetten, je telefoonnummer aangeven en een winkelbeschrijving toevoegen. Deze beschrijving verschijnt in jouw winkeltje onder je profielfoto. 

4.2 Meldingen

Via het tandwieltje in Jij --> Instellingen kom je bij Meldingen terecht. Hier kun je aangeven waar je meldingen over bijvoorbeeld nieuwe reacties op items wilt ontvangen. Je ontvangt meldingen op je telefoon, maar als je daar wel eens overheen kijkt, kun je ook meldingen via email inschakelen door op het envelopje te klikken.

Over de auteur

Hoi! Ik ben Bonnie. Nu al meer dan een jaar geleden vertrok ik naar het verre, koude Denemarken, maar door mijn baan bij Reshopper ben ik nog altijd een beetje verbonden met Nederland! Ik hoor graag over jullie verhalen en ervaringen, zodat ik deze als inspiratie voor anderen kan gebruiken. Stuur me graag een berichtje via [email protected]!

Fun fact: Het is moeilijk om Reshopper te gebruiken voor mijn schildpad, maar ik heb al veel leuks gevonden voor mijn nichtjes! 

comments powered by Disqus