Wat doe ik als een deal misgaat?

Als uitgangspunt zorgt Reshopper alleen voor het contact tussen kopers en verkopers. Om deze reden mengen wij ons niet in individuele deals – of in het geval dat een deal misgaat.

Ben je niet tevreden met de staat van een product? 

Reshopper is gebaseerd op het idee dat het gemakkelijk moet zijn om kinderspullen te kopen en verkopen en je spullen gemakkelijk bij jou in de buurt kunt komen oppikken. Op deze manier vermijd je misverstanden over producttypes, staat, maat en uiterlijk. Wanneer je een deal doet met andere gebruikers, is het belangrijk dat je de spullen checkt voordat je ervoor betaalt. Zo voorkom je dat je thuiskomt met een product dat niet naar jouw verwachtingen opleeft en door een hele rompslomp moet gaan om het op te lossen. 

We willen kopers en verkopers dringend verzoeken om onenigheden persoonlijk en geciviliceerd uit te praten.

 

Heb je een artikel niet via post ontvangen?

Reshopper is gebaseerd op het idee dat je lokaal shopt, bij jou in de buurt. Op deze manier hoeven artikelen niet per post verzonden te worden en voorkom je situaties waar artikelen niet aankomen op de eindbestemming, of geld niet wordt overgemaakt.

Als je echter een afspraak hebt gemaakt met de verkoper om een artikel per post te verzenden en het artikel komt niet aan, dan raden we je aan om het volgende te doen:

  1. Neem opnieuw contact op met de verkoper om zeker te weten dat het artikel is verzonden en dat er geen miscommunicatie is geweest.
  2. Open een zaak bij PayPal - hier kun je meer informatie vinden over hoe dit in zijn werk gaat

 
We kunnen alleen maar sterk adviseren om de deal persoonlijk en face-to-face te sluiten.