Vad gör jag om handeln går fel?

Reshopper förmedlar bara kontakten mellan säljare och köpare och vi lägger oss inte i enskilda affärer - detta gäller även om handeln inte går som den ska. 

Reshopper är baserat på idén att säljare och köpare träffas personligen. Detta för att undgå missförstånd kring varans typ, skick, storlek och utseende. Köparen accepterar varan som den är och säljaren får betalt direkt. Därmed kan eventuella problem med att varan eller pengarna inte kommer fram undgås. 

Vi uppmanar till att alla oenigheter mellan köpare och säljare diskuteras privat och att man tänker på att hålla en god ton. 

Har du inte fått varan med posten?

Grundtanken med Reshopper är att man ska slippa skicka. Har du ändå kommit överens med säljaren om försändelse och inte mottagit varan kan du göra följande:

  1. Kontakta säljaren igen och kräv att varan skickas
  2. Om beloppet är tillräckligt stort kan du välja att göra en polisanmälan

Det är alltid riskabelt att föra över pengar till en person du aldrig har träffat. Enda möjligheten till att få pengarna tillbaka är att vidta rättsliga åtgärder vilket kan bli både dyrt och tidskrävande.  

Därför rekommenderar vi starkt att man träffas i verkligheten och genomför handeln.